Publikasi

Publikasi Terbaru

Buku Pedoman Fasilitasi Kemitraan Operator Air

Buku Pedoman Fasilitasi Kemitraan Operator Air ini merupakan terjemahan dari buku Water Operators Partnerships Facilitation Guidelines yang disusun oleh ECO-Asia dan didukung oleh Water Links.

Buku Pegangan tentang Air Tak Berekening (NRW) untuk Manajer

Buku Pegangan tentang Air Tak Berekening (NRW) untuk Manajer ini memandu manajer perusahaan penyedia layanan air minum melalui tahapan dalam mengatasi NRW, pertama dengan memahami dan mengkuantifikasikan NRW, dan kemudian menyusun strategi untuk mengatasinya.

Kebijakan Komunikasi Publik 2011: Pengungkapan dan Pertukaran Informasi

Kebijakan komunikasi publik yang sudah direvisi ini mempertimbangkan komentar-komentar internal dan eksternal yang diterima serta temuan-temuan dari survei-survei global tentang persepsi.

Penanganan Pengaduan dalam Rehabilitasi Aceh dan Nias

Buku ini dimaksudkan sebagai landasan bagi pengembangan kapasitas pemerintah-pemerintah daerah di Aceh dan Nias secara lebih lanjut dalam pengarusutamaan dan memasukkan penanganan pengaduan ke dalam prosedur tata kelola pemerintahan mereka yang tetap.

Pengaduan dari Masyarakat Penerima Manfaat: Rujukan Bermanfaat bagi Pelaksanaan Proyek

Dalam proyek yang besar dan bersifat kompleks, sering muncul persoalan yang akhirnya menimbulkan pengaduan dari masyarakat penerima manfaat proyek. Proyek Bantuan Darurat Bencana Gempa Bumi dan Tsunami (Earthquake and Tsunami Emergency Support Project/ETESP) di Indonesia mengembangkan beberapa cara untuk menerima dan menanggapi pengaduan di tingkat proyek.

Menangani Pengaduan dengan Efisien: Pengalaman Yang Didapat dari Proyek Bantuan Darurat Gempa Bumi dan Tsunami di Indonesia

The powerful earthquakes and tsunami that hit Aceh Province and Nias Island, Indonesia, in December 2004 and March 2005 caused massive damage and staggering loss of life. The Earthquake and Tsunami Emergency Support Project (ETESP) Grant Agreement signed by the GOI and the Asian Development Bank (ADB) in April 2005 is providing $329 million for assistance in 12 sectors. This brochure provides an overview of the complaint handling mechanism of the project.

Menemukan Suara

On 21 February 2005, the Office of the Special Project Facilitator (OSPF) of the Asian Development Bank (ADB) received a complaint about ADB’s Community Empowerment for Rural Development Project (CERDP) in South Kalimantan, Indonesia. This brochure narrates how the OSPF resolved the complaint.

Jalan Menuju Pemulihan: Memperbaiki iklim investasi di Indonesia

To improve its investment climate, Indonesia needs to revive its financial sector, reform its bureaucracy, and maintain macroeconomic and political stability. This report provides recommendations on how to improve the investment climate in Indonesia.