Penanganan Pengaduan dalam Rehabilitasi Aceh dan Nias

Date: October 2010
Type: Books
Country:
Subject:
ISBN: 978-971-561-847-2 (print)

Description

Buku ini dimaksudkan sebagai landasan bagi pengembangan kapasitas pemerintah-pemerintah daerah di Aceh dan Nias secara lebih lanjut dalam pengarusutamaan dan memasukkan penanganan pengaduan ke dalam prosedur tata kelola pemerintahan mereka yang tetap.

Contents

  • Prakata
  • Pendahuluan
  • Rangkuman Pelajaran dan Rekomendasi
  • Penanganan Pengaduan di Badan Rehabilitasi dan Rekonstruksi NAD dan Nias 
  • Pengembangan Kapasitas untuk Penanganan Pengaduan: Pengalaman OSPF di Aceh
  • Mekanisme Pengaduan di Bawah Proyek Bantuan Darurat Gempa Bumi dan Tsunami (Earthquake and Tsunami Emergency Support Project/ETESP)
  • Unit Fasilitasi Pengaduan (Grievance Facilitation Unit) ETESP: Manfaat, Tantangan dan Pelajaran yang Dipetik 
  • Penanganan Pengaduan di dalam Sektor Perumahan ETESP: Pengalaman Unit Pengaduan dan Keluhan Konsultan Pengawasan Perumahan
  • Melibatkan Para Penerima Manfaat dalam Penanganan Pengaduan: Pengalaman German Agro Action di Pante Raja dan Simeulue 
  • Manajemen Pengaduan, Satu Elemen Kunci dalam Pembangunan dan Rehabilitasi Rumah: Pengalaman Muslim Aiddi Pidie
  • Tantangan-Tantangan dalam Penanganan Pengaduan di dalam sebuah Proyek yang Berbasis Masyarakat: Pengalaman UN-HABITAT
  • Perundingan Masyarakat dan Nilai-Nilai Adat: Pengalaman HELP di Nias Selatan.
  • Mekanisme Penanganan Pengaduan dan Keluhan di Desa-Desa yang Terkena Dampak Konflik dan Terisolasi: Pengalaman Cordaid di Seunuddon
  • Penanganan Pengaduan dalam Pendampingan Masyarakat: Pengalaman Bina Swadaya
  • Penanganan Pengaduan yang Melibatkan Penduduk yang Terkena Dampak Proyek: Pengalaman dalam Sektor Jalan dan Jembatan ETESP
  • Peran Kantor Perwakilan ADB untuk wilayah Sumatra dalam Penanganan Pengaduan untuk ETESP
  • Penanganan Pengaduan di Bawah Dana Perwalian Multidonor (Multidonor TrustFund) untuk Aceh dan Nias
  • Proyek Rehabilitasi dan Rekonstruksi Pemukiman Berbasis Masyarakat: Pengalaman Penanganan Pengaduan
  • Penanganan Pengaduan dan Aktivitas-aktivitas Antikorupsi di dalam Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat untuk Desa-Desa Mandiri
  • Penanganan Pengaduan Secara Efektif: Pengembangan Satu Mekanisme Penanganan Pengaduan Berbasis Kecamatan dan Pemantauan Independen terhadap Proyek-Proyek Rehabilitasi dan Rekonstruksi Pasca Tsunami di Aceh
  • Penyelesaian Konflik secara Adat: Pengalaman dari Rehabilitasi dan Rekonstruksi di Aceh dan Nias